１.見抜く
・求める人材像をつくる
・トップから価値観やビジョンを語る
・コンピテンシー面接（過去の事実を掘り下げる）
・基準は「達成思考」「適応能力」「素直さ」
・応募者より優秀な面接官を
２.口説く
・「目指す道」をしっかり示す
・なぜ来て欲しいと思うかきちんと説明
３.かまう
・年に２〜４回個人と組織の目標をすり合わせる
・事実を見て評価する
・自分は見られている、かまわれていると感じてもらう
・長期的なビジョンを議論する
４.コミュニケーション支援
・社内メルマガ
・図書館運営
・長期計画はオフサイトミーティング